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La présente Politique de confidentialité s'applique à toutes
les activités de So Apéro! que ce soit les activités auprès des
professionnels (B to B) ou auprès des particuliers (B to C). Lorsque vous nous fournissez des données
personnelles, vous nous autorisez à les recueillir, à les conserver et à les
utiliser :
1. Afin de répondre à nos obligations contractuelles à votre égard ;
2. A des fins de gestion administrative interne et de marketing
3. Sur la base de votre consentement, que vous êtes en droit de retirer à
tout moment.
1. Qui sommes-nous ?
Notre Politique de confidentialité s'applique à tous
les produits proposés par SO APERO SAS, SIRET 77563617800045, 105,
chemin des Mouilles ZA La Tuilerie, 74550 Perrignier.
2. Comment collectons-nous des informations ?
Sous réserve des lois applicables, nous collectons
des informations vous concernant ou concernant tout tiers dont vous nous
fournissez les informations lorsque vous :
• vous inscrivez pour utiliser nos sites Internet. Cela peut
inclure votre nom (ou raison sociale, le cas échéant), adresse, adresse e-mail
et numéro de téléphone. Nous pouvons également vous demander de nous fournir
des informations complémentaires portant sur votre activité, sur vos préférences
ou sur la façon dont vous avez connu notre site internet.
• passez une commande ; cela peut
inclure votre nom (ou raison sociale), votre adresse et vos coordonnées de
contact (y compris le numéro de téléphone et l'adresse e-mail) et informations
de paiement (RIB) ;
• remplissez des formulaires en ligne, prenez part à des
sondages, participez à des concours ou à des tirages au sort, téléchargez des
informations (mode d’emploi, images, media kit…), ou participez à toute
activité proposéesur les différents espaces interactifs présents sur
notre site Internet ;
• interagissez avec nous en utilisant des réseaux sociaux,
Chat, email, téléphone, fax, sms ou courrier par exemple ;
Si vous avez l'intention de nous fournir des données
personnelles concernant un tiers (comme par exemple une adresse de livraison),
il est de votre responsabilité de vous assurer de votre respect de la
réglementation applicable en matière de protection des données à caractère
personnel et notamment de vos obligations en matière d'obtention du
consentement préalable des personnes dont vous nous fournissez les données
personnelles. A ce titre, conformément à la réglementation applicable, vous
devez avoir obtenu au préalable l'accord exprès de la personne concernée et l'avoir
informée de la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons et conservons
les données personnelles la concernant ou l'inviter à lire notre Politique de
confidentialité.
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Sous réserve des lois applicables, nous collectons
et traitons vos données pour les finalités suivantes :
• fournir toute information que vous avez demandée ainsi que les
produits que vous avez commandés ;
• fournir, maintenir, protéger et améliorer les produits,
services et informations que vous nous avez demandés ;
• gérer notre relation commerciale
(à titre d'exemple, les services administratifs et les activités de support) ;
• vous fournir toute information que nous sommes tenus de
vous transmettre afin de nous conformer à nos obligations réglementaires ou
légales ;
• détecter, prévenir, enquêter sur ou empêcher des activités
criminelles, illégales ou interdites, ou protéger nos droits;
• vous contacter afin de savoir si vous souhaitez participer
à nos sondages clients;
• vous communiquer des messages
marketing ou des informations ciblées susceptibles de vous être utiles ;
Nous nous réservons le droit de conserver et
enregistrer les communications que nous échangeons, y compris les e-mails. Les
informations que nous collectons peuvent ensuite être utilisées à des fins de
formation, d'assurance qualité, d'enregistrement de statistiques portant sur nos
flux commerciaux et également afin de répondre, d'une manière générale, à nos
obligations légales et réglementaires.
4. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos données personnelles avec
:
• Des prestataires de services (y compris leurs
sous-traitants) ou des tiers assurant le traitement d'informations pour notre
compte (par exemple , des prestataires de plates-formes ou de services
Internet, des prestataires de services de traitement des paiements et des sociétés
auxquelles nous avons recours afin de nous aider à vous faire parvenir des
communications) de sorte qu'ils puissent nous aider à vous fournir les produits
et informations que vous avez souhaité recevoir ou qui, de notre point de vue,
seraient susceptibles de vous intéresser ;
• des partenaires, notamment des personnes chargées de mettre
en place des systèmes, des revendeurs, des distributeurs, des éditeurs de
logiciels et des développeurs, qui nous aident à vous fournir les applications,
produits et informations que vous avez demandés ou qui, de notre point de vue,
sont susceptibles de vous intéresser ;
• des tiers, lorsque vous entretenez une relation avec ledit
tiers et avez consenti à ce que nous transmettions des informations (par
exemple, des sites de réseaux sociaux ou d'autres fournisseurs d'applications
de tiers) ;
• des tiers, à des fins de marketing (par exemple: nos
partenaires et d'autres tiers avec lesquels nous travaillons et dont les
produits, de notre point de vue, sont susceptibles de vous intéresser dans le
cadre de la conduite de vos activités professionnelles. Par exemple : des
prestataires de services financiers (tels que des banques), des fournisseurs de
solutions de paiement, des fournisseurs de logiciels et des prestataires de
services qui fournissent des solutions professionnelles) ;
• les agences de référence de crédits et de prévention de la
fraude ;
• les autorités policières, de façon à ce qu'elles puissent
détecter ou prévenir des délits ou poursuivre des délinquants ;
• tout tiers, dans le cadre de poursuites judiciaires,
existantes ou imminentes, sous réserve que nous soyons légalement autorisés à
le faire (à titre d'exemple, en réponse à une ordonnance prononcée par un
tribunal) ;
• tout tiers, afin de nous conformer à nos obligations
légales et réglementaires, incluant le signalement légal ou réglementaire ainsi
que la détection ou la prévention d'actes illicites ;
• nos propres commissaires aux comptes et experts-conseils
dans le but d'assumer nos responsabilités en matière d'audit ;
• une autre société, si nous vendons ou achetons une activité
ou des actifs (ou négocions la vente ou l'achat d'une activité ou d'actifs) ;
• toute autre société à qui nous serions susceptibles de
céder le contrat qui nous lie ;
• et les organes publics que le droit en vigueur exige
d'informer.
Nous pouvons partager, publiquement ou avec des tiers, des informations portant
sur nos sites Internet, produits à l'exclusion de toute information susceptible
de vous identifier.
5. Marketing
Nous pouvons ponctuellement utiliser vos
informations afin de vous contacter dans le but de vous communiquer des
informations relatives à nos produits susceptibles de vous intéresser. Vous
avez le droit de nous demander d'arrêter de vous contacter à des fins de
marketing à tout moment. Si vous le souhaitez, vous pouvez exercer ces droits
en nous envoyant un e-mail à l'adresse [email protected]
Vous pouvez également vous désabonner de toute campagne marketing et/ou de toute
publicité par e-mail en cliquant sur le lien compris dans les e-mails que nous
vous envoyons.
6. Vos données et vos droits
Si vous résidez au sein de l'EEE ou dans une autre
région régie par des lois comparables sur la protection des données, vous aurez
les droits suivants :
• le droit de savoir comment nous utilisons vos données et le
droit d'accès à vos données ;
• le droit de demander la modification ou la suppression vos
données ainsi que de limiter le traitement de vos données ;
• le droit de vous opposer au traitement de vos données, par
exemple à des fins marketing ;
• le droit de recevoir les données vous concernant que vous
avez fournies de manière automatique sous un format structuré, couramment
utilisé et lisible par machine, ou de les faire envoyer directement à une autre
société, si cela est techniquement faisable (« portabilité des données ») ;
• lorsque vous avez vous-même consenti au traitement de vos
données, le droit de retirer votre consentement conformément aux limitations
légales ou contractuelles ;
• le droit de refuser toute décision fondée sur le traitement
automatisé de vos données personnelles, notamment le profilage ;
• et le droit d'introduire une réclamation auprès de
l'autorité de contrôle chargée des questions de protection des données (par
exemple la CNIL pour la France).
Si nous détenons des informations incorrectes vous concernant ou si vos
coordonnées ont changé, nous vous remercions de nous en informer afin que nous
puissions les corriger et mettre à jour nos fichiers.
Si vous retirez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles
aux fins prévues dans notre Politique de confidentialité, nous pourrions, par
voie de conséquence, ne plus être en mesure de vous fournir un accès à tout ou
partie de nos sites Internet.
Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée de notre relation
commerciale et postérieurement à son échéance, pendant la durée nécessaire pour
la conduite légitime de nos activités ou afin de nous conformer aux lois et
réglementations applicables. Dans les cas où nous n'aurions plus besoin de vos
données personnelles, nous détruirons celles-ci de manière sécurisée (sans vous
envoyer tout autre préavis).
7. Modifications apportées à notre Politique de confidentialité
Notre Politique de confidentialité peut être amenée
à évoluer et faire l'objet de modifications. Cependant, ces modifications
n'affecteront pas vos droits en vertu de la présente Politique de
confidentialité. Nous actualiserons systématiquement notre Politique de
confidentialité sur notre site Internet. Par conséquent, lors de vos visites
sur notre site Internet, nous vous invitons à consulter notre Politique de
confidentialité afin de vous tenir informé de la dernière version en vigueur (la
mention « dernière mise à jour » vous informe de la date de la dernière mise à
jour de celle-ci).
8. Sécurité et conservation des données
personnelles
Nous veillons à la sécurité de vos données en
prenant les mesures techniques et structurelles nécessaires pour prévenir leur
traitement illicite ou non autorisé ou leur perte, destruction et/ou
endommagement accidentels. Nous nous efforçons de protéger de notre mieux les
données personnelles vous concernant. Cependant, nous ne pouvons garantir la
sécurité de vos données transmises à nos sites Internet par l'intermédiaire
d'une connexion Internet ou toute autre connexion. Si vous avez choisi un mot
de passe vous permettant d'accéder à certains espaces de nos sites Internet veuillez
conserver celui-ci de manière confidentielle ; nous ne partagerons ce mot de
passe avec personne.
Si vous pensez que votre compte a été piraté, veuillez nous contacter à
l'adresse : [email protected].
9. Transferts en dehors de l'Espace économique
européen
Au sein de l'Union européenne, les données
personnelles sont protégées par les lois relatives à la protection des données.
Cependant, d'autres pays ne protègent pas nécessairement vos données
personnelles de la même manière.
Nous pouvons avoir recours aux services de prestataires situés en dehors de
l'EEE comme, par exemple, des prestataires de services d'emailing). Cela
signifie que nous sommes susceptibles de transmettre vos données à des
prestataires de services situés en dehors de l'EEE.
Nous veillons à nous assurer que lors du transfert par nos prestataires de
services et d'hébergement de vos données en dehors de l'EEE, des mesures et des
contrôles appropriés soient instaurés dans le respect des lois et des
réglementations applicables afin de les protéger.
En utilisant nos sites Internet ou en interagissant avec nous dans les
conditions décrites dans la présente Politique de confidentialité, vous
consentez au transfert de vos données en dehors de l'EEE dans les cas prévus
par la présente Politique de confidentialité. Si vous refusez le transfert de
vos données en dehors de l'EEE, vous ne pourrez dans certains cas plus recevoir
d'informations par emails (emailing) de notre part.
10. Autres sites, logiciels et services
Si vous suivez un lien à partir de nos sites
Internet vers un autre site, la présente Politique de confidentialité n'est
plus applicable. Nous déclinons toute responsabilité s'agissant des pratiques
de traitement des données personnelles et nous vous encourageons à lire les
politiques de confidentialité diffusées sur les sites ou services concernés.
11.Cookies, statistiques et données de trafic
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont
transférés depuis nos sites Internet et conservés sur votre appareil. Nous
utilisons des cookies afin de nous aider à vous apporter un service
personnalisé ainsi que dans le but d'améliorer l'utilisation de nos sites
Internet.
Nos cookies peuvent être des cookies de session (cookies temporaires qui
identifient et suivent les utilisateurs dans nos sites Internet. Ceux-ci sont
supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils peuvent être également des
cookies persistants (cookies qui permettent à nos sites Internet de se «
rappeler » qui vous êtes et vos préférences concernant nos sites Internet et
qui demeurent sur votre ordinateur ou appareil après la fermeture de votre
navigateur.
Nous utilisons les types de cookies suivants :
• Cookies strictement nécessaires
Il s'agit de cookies qui sont nécessaires au bon fonctionnement de nos sites
Internet.
• Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent à nos sites Internet, applications et services de se
rappeler vos choix (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région
où vous vous situez) et de proposer des fonctionnalités améliorées, plus personnelles.
Ces cookies peuvent également être utilisés afin de se rappeler les changements
que vous avez apportés à la police ou à la taille des caractères ainsi qu'aux
autres parties personnalisables des pages Web. Les informations collectées par
ces cookies peuvent être rendues anonymes ; en outre, ces cookies ne permettent
pas de suivre votre activité de navigation sur d'autres sites Internet.
• Balises Web et autres technologies
de traçabilité
Nous utilisons également des cookies, ainsi que d'autres logiciels similaires,
connus sous le nom de balises Web, afin de comptabiliser le nombre
d'utilisateurs ayant visité notre site Internet après avoir cliqué sur l'une de
nos publicités se trouvant sur un autre site Internet ou dans un e-mail et de récupérer
le détail des produits. Ces balises Web collectent des informations limitées
qui ne permettent pas l'identification d'une personne en particulier. Il vous
est impossible de refuser l'utilisation des balises Web. Cependant et parce
qu'elles sont utilisées conjointement avec des cookies, vous pourrez
effectivement les désactiver en paramétrant votre navigateur de façon à
restreindre ou à bloquer les cookies.
12. Informations complémentaires
En cas de question sur le traitement de vos données,
le contenu des présentes, vos droits en vertu de la législation applicable, la
manière de mettre à jour vos informations ou les démarches à réaliser pour
obtenir un exemplaire des informations vous concernant en notre possession,
envoyez un e-mail à [email protected]
Mise à jour le 25 mai 2018
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