Vous ne couperez plus jamais le saucisson comme avant !

Produits et Services 5 étoiles grâce à vous !

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Bonjour à tous,

Aujourd'hui je fais un petit tour sur nos derniers avis clients et le moins que l'on puisse dire c'est que c'est un réel plaisir de vous lire !
Lors  de la mise en place sur notre site Internet du module de satisfaction client il y a déjà 3 ans (accessible ici si vous souhaitez consulter la longue liste des avis clients), il était difficile de se projeter sur le nombre de clients qui viendraient déposer un avis et d'évaluer le degré de satisfaction lié à l'expérience client que nous nous efforçons de maintenir (et d'améliorer !) chaque jour.

Quelle fierté à présent de constater que nous comptons sur notre petit site +de 1600 avis clients (dont 95% d'avis positifs) et que notre note globale est de 4.9/5 !! Wahou merci beaucoup !
Je crois qu'il est important de préciser que nous ne modérons pas les avis clients (à partir du moment où il ne s'agit pas de SPAM bien évidemment !), qu'ils soient bons ou mauvais nous publions vos avis et cela a du bon croyez-moi !

Je vous donne un exemple concret : quand nous avons lancé notre site en 2015, nous expédiions alors les commandes via le service Mondial Relay. Cependant avec les fêtes de fin d'année et une augmentation significative du nombre d'expéditions journalières, nous nous sommes rendu compte grâce aux avis clients que Mondial Relay ne pouvait pas satisfaire notre activité.  Nous avons alors opté pour de nouvelles solutions afin d'améliorer ce point et surtout nous avons décidé d'offrir les frais de livraison en France métropolitaine (c'est plutôt cool non ?).
C'est un exemple parmi d'autres, mais ce que je veux réellement vous dire c'est que peu importe si votre avis est bon ou mauvais pour nous il est essentiel ! En somme c'est à travers vous que nous grandissons et que nous nous améliorons et cela n'a pas de prix ! Merci !

Et c'est d'ailleurs pour vous remercier, car nous avons constaté que vous êtes nombreux à revenir faire un achat sur notre site, que nous avons lancé l'année dernière nos programmes parrainage et fidélité. Je vous invite à cliquer sur les liens pour en savoir plus sur ces deux programmes mais la chose essentielle à retenir c'est que nous vous offrons des réductions :)

Envie de partager votre avis avec nos visiteurs ? Rendez-vous sur l'espace dédié de notre site via le lien que vous recevez par email après votre achat. Il n'y a aucune obligation, cela nous aide juste à vous proposer le meilleur ;)

A très vite,
Marion ;)

Rédigé le  5 juillet 2018 11:02  -  Lien permanent

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